تاثیر افزایش دسترسی گوشی های هوشمند بر تجربه مسابقات NBA در سالن
گوشی های هوشمند به یکی از ضروریات نسبی بزرگسالان آمریکایی با درآمد مناسب تبدیل شده اند که نشان دهنده وضعیت و ابزاری مهم برای بررسی رویدادها در زمان کار،انجام مسئولیت های مختلف و البته انجام بازی هایی مثل Candy Crush هستند.فعالیت هایی که زمانی تصور می شد برای انجام آنها نیاز به توجه کامل است،در حال حاضر پیرو هنجارهای متفاوت فرهنگی هستند.به عنوان مثال اگر شما کسی را ببینید که برای استفاده از توییتر در زمان نمایش یک تئاتر،استدلال هایی دارد،تعجب برانگیز نیست.این یک چشم انداز جدید با قوانین جدید است و در نتیجه بیزینس های مختلف خود را با مشتریان خود وفق می دهند.
این موضوع شامل جهان ورزش هم می شود،جایی که ممکن است طرفداران احساس کنند که دیگر نیاز یا میلی به توجه کامل به اتفاقات داخل زمین حتی در حالی که در سالن هستند،نیز ندارند.البته مشکل این هواداران استفاده از تلفن های هوشمندشان برای فعالیت های مرتبط با همان رویداد ورزشی است.(به عنوان مثال دنبال کردن آمار کلی کوبی برایانت برای فهمیدن اینکه این بازیکن در طول مسابقه به رکورد خاصی می رسد یا نه).البته ممکن است استفاده از تلفن های هوشمند برای امور غیرمرتبط با آن مسابقه نیز باشد.(مثلا چک کردن ایمیل برای مطمئن شدن از حضور پرستار بچه در خانه).انجام همه این امور نیاز به دسترسی به اینترنت دارد و راحت ترین راه برای انجام آن اتصال به اینترنت بی سیم داخل سالن مسابقه است.
با این حال بسیاری از سالن ها برای عرضه چنین خدماتی مجهز نیستند. Steve Aschburner از سایت NBA.com گفتگویی را با استیو هلماس،معاون اجرایی لیگ NBA در امور ارتباطات و فناوری انجام داده است و در این گفتگو در مورد اینکه چگونه NBA در نظر دارد به طرفداران امکان دسترسی به اینترنت بی سیم را بدهد،در حالی که آنها همچنان روی بازی متمرکز باشند،بحث شده است.
«هلماس گفت:”شما باید لیستی ایجاد کنید و در این لیست همه چیزهایی که طرفداران به آن عادت کرده اند ارائه دهید.طرفداران در حین مسابقه بسکتبال فقط فیسبوک و اینستاگرام خود را چک نمی کنند،بلکه این یک واقعیت است که ممکن است در خانه یک پرستار بچه داشته باشند و بخواهند از وضعیت ان مطلع شوند.یا ممکن است در یک بیزینس فعالیت کنند.و همه ما انتظار داریم که به اینترنت متصل باشیم و در چنین روزهایی در دسترس باشیم.”
هلماس اضافه کرد:”هنگامی که شما در سالن بارکلیز سنتر تیم بروکلین نتز قدم می زنید و به طور گسترده به اینترنت بی سیم دسترسی دارید،درست مثل این است که در یک حمام آب گرم خوب هستید.این درست مثل همان احساسی هست که شما در کافه های Starbucks (کمپانی تولید قهوه و صاحب کافه های زنجیره ای که در کافه هایش به کاربران خود اینترنت بی سیم مجانی ارائه می دهد) دارید.این کار یک احساس راحتی را در طرفداران ایجاد می کند و این پیام را به آنها منتقل می کند:هی،ما به اندازه ای به شما اهمیت می دهیم که چنین امکانی را برای شما در نظر گرفته ایم.”
هنگامی که سیستم ها با ارائه پهنای باند کافی در سالن قرار گرفتند،قدم بعدی بهینه سازی این سیستم ها در طول بازی است.این کار می تواند خیلی ساده باشد؛به عنوان مثال راهنمایی هواداران گرسنه به سمت فروشگاه هایی که صفوف مشتریان در آن کوتاه تر است.یا ارائه کدهای تخفیف در تلفن هوادارانی که قبلا از اینترنت بی سیم سالن استفاده کرده اند و استفاده آنها از اینترنت بی سیم ثبت شده است.
پس از آن امکانات خاص مسابقات NBA هستند؛به عنوان مثال دیدن ویدئوها،آمار،محتواهای پولی و غیره.اگر دسترسی به رسانه های اجتماعی- و تماس های تلفنی و متنی ساده- چیزی است که ممکن است هواداران را به دنیای خودشان ببرد(منزوی کند)،اینترنت بی سیم ورزشگاه ها می تواند برای آنها کنار هم بودن در لحظات حساس بازی های بزرگ،را به ارمغان آورد.
هلماس گفت:”ما نمی خواهیم باعث شویم طرفداران در طول بازی بیش از این سرشان را پایین بیندازند ]و به تلفن های خود خیره شوند[.زمانی که شما به مبالغی که تیم های NBA برای نمایشگرهای HD هزینه کرده اند،نگاه می کنید،من شخصا دوست دارم به نمایشگرها نگاه کنم و از تکرار تصویر کسی که با او به سالن آمده ام لذت ببرم.”»
اکثر نظرات هلماس نشان می دهد که NBA هنوز استراتژی خاصی برای استفاده از اینترنت در سالن ها ندارد.(یا حداقل چیزی که بتواند جزئیات آن را به صورت عمومی تشریح کند).زیرا این تکنولوژی انقدر جدید است که نیاز به آزمایش و برنامه های تنظیمی دارد.
منبع
